Tham khảo

Điều khoản sử dụng lux666

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lux666, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
lux666 Điều khoản sử dụng lux666
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống lux666 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy trình hỗ trợ.
Xác minh tài khoản Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử — bạn xác nhận số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng lux666. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản tại lux666. Việc truy cập chỉ hợp lệ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin cập nhật.

Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Giao dịch qua các ví điện tử này tuân theo điều khoản chung của lux666 và điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví. Bạn nên đọc cả hai trước khi nạp hoặc rút.

Không. Tài khoản và ví điện tử dùng để giao dịch phải thuộc sở hữu của chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối và tài khoản bị xem xét.